蛮大的。Help Desk主要面对PC或notebook使用者，工作内容较常规，任职者做了两年积累一定经验后，很多问题的解决办法就都有例可查了。所以这个工作的难度不能算高。”沙当当听拉拉对叶陶目前工作的难度下了这么个结论，开始感到自己原先的估计似乎过于乐观了，她不由“哦”了一声。
拉拉继续解释：“销售支持工程师得和销售人员一起拜访客户，他需要与客户交流，理解客户需求，并形成报价中的技术方案部分。他每次遇到的项目都可能是全新的，要从零开始。他需要了解本公司和竞争对手产品的优势、劣势，在技术方案中扬长避短并打击竞争对手。
”拉拉看看沙当当，她听得很认真，拉拉总结道：“总之，售前支持工程师所面临的挑战，大大高于Help Desk。并且Help Desk主要是拿固定薪水，销售支持工程师的收入，则有很重要的一部分是来自奖金，他的奖金与他所支持的销售人员业绩挂钩，收入应该远高于Help Desk。
”关于销售支持工程师的收入高于Help Desk这一点，沙当当是很明白的，但过去她对这个职位的工作难度认识不太足，只觉得这些人是配合销售拿单的，工作压力比销售人员还是要小一些。沙当当心中迅速权衡了一下，估计拉拉看不上眼下的叶陶。
但沙当当并不甘心就此作罢，她眼珠子一转，央求拉拉：“不一定非要DB这样的大公司，只要能做销售支持，哪怕是小公司，我想这人都会乐意的。拉拉你们做HR的互相都认识，能否帮忙介绍给其他公司的HR？”“那我打听打听。
有消息的话，我是直接联系这个人还是给你电话？”“都可以！看你方便！”德望在找销售支持工程师，拉拉把叶陶的简历带给王伟看，提醒说这人没现成经验。王伟笑道：“有现成经验的，未必肯来德望。”邱杰克从王伟那里拿到叶陶的简历后，很快就安排了面试。
谈过之后，邱杰克觉得小伙子技术还行，人比较机灵，长得也仪表堂堂，虽然没有现成的销售支持经验，还算得上是块可造之材。双方讲定基本月薪五千，奖金根据业绩另算。叶陶如愿以偿进了“德望”，成为一名销售支持工程师。
沙当当很高兴，从今往后叶陶就算是进入了一个前途较好的职业圈了！她打电话给拉拉表示要请吃饭，拉拉说：“当当你不用这么客气，大家都在广州，山不转水转，没准哪天我们又做同事了。”拉拉是随口一说，沙当当却听进去了。
她想起自己曾告诉拉拉，叶陶是朋友的朋友，免不了再三嘱咐叶陶，切记对外要保持口径一致。叶陶说：“总不能老这么瞒着杜拉拉吧？也没必要呀！”沙当当干脆地说：“以后的事情以后再说！起码，半年内你得保持原来的说法。
这是很有必要的，你照我说的做就是了！”