公关部同事神情严肃坐在小会议桌前,每个人望着电脑,不时小声交谈。夏颜背对众人,站在门口打电话。夏颜:对,我们要开一个媒体说明会……尽快吧……明天不行,最迟今天晚上……可以……好的,具体细节我们再商量…
…夏颜挂了电话,揉揉脑袋,打起精神走回会议桌前。夏颜:关于媒体说明会上要发布的内容,我们再仔细讨论一下,推敲好用词。运营部和技术部又集合在一起应急办公,室内也是一片紧张。同事甲:注册会员的补偿方案制定出三份,已经发到邮箱,总监你挑选一下,看看决定用哪一套。
凌薇:好。艾米:总监,移动端首页的致歉声明做了严肃版和Q版,已经发给设计部同事,八点之前出初稿。凌薇:good,艾米接下来跟进一下客户的反馈,统计一下大家的意见。艾米:明白。夏颜敲门进了许的办公室。许诚逸一手操作着电脑,一手拿着手机同高层通话,他朝夏颜摆了摆手,示意她等等。
许诚逸:软件的安全性目前已经得到解决,不会再有用户信息被泄露的隐患出现。夏颜走到许诚逸桌边,看见电脑上全是她看不懂的代码。许诚逸停下敲击电脑的手,闭上眼,揉了揉头。再一睁开,他继续一心二用。许诚逸:对,我会亲自出席媒体会…
…嗯,最理想的状况是在找到信息被泄露的源头以后,再举行媒体会。不过用户信息是用户和外界现下最关切的问题,及时表现出我们的态度也是很重要的,危机公关越快做越好……嗯,我明白……好的。许诚逸挂了电话。夏颜指一指他的电脑:媒体说明会约在今天晚上,说明会上的发言初稿,我和公关部的同事拟好,也让技术部的同事看过,刚刚发到你的邮箱了。
许诚逸又揉了揉头,打开邮箱。夏颜:你让技术部追踪那些发帖id,是觉得这件事不是单纯的程序漏洞?许诚逸:还不好说。不过看这架势,很可疑。在安全漏洞被发现的这么短时间内,泄漏的信息便被抓取,而且大规模爆发式的在网上传播,不排除还有其他的可能。
夏颜脸色变得凝重,思索起来。许诚逸扫过邮箱内容,把目光从电脑屏幕看向夏颜。许诚逸:发言稿暂时先这样,今天开会前根据具体情况再做调整。你还撑得住吧?夏颜笑:还好,我现在浑身有用不完的能量。许诚逸:让他们完成手上任务的,原地待命,暂时休息会儿,今天还有一场硬仗。
夏颜:好,你也是。太阳出来,夏颜和艾米各自端着杯热咖啡,往大会议室的方向走。两个人担心闺蜜星球的事,又一夜没睡,此时都提不起精神聊别的。此时电梯门打开,一众同事面带惊慌地走出来。同事甲:吓死我了。同事乙:怎么会有这么多人的啊?
同事甲:他们不会冲上来吧?夏颜拦住她们:怎么了?同事甲:楼下来了一群示威抗议的,堵在公司门口,我们费了老大劲儿才进来。对了,闺蜜星球的事现在怎么样了?夏颜:还在处理。夏颜焦灼地往落地窗前走去。透过窗户,她看见楼下空地上,一群人举着横幅和旗帜,义愤填膺地吼叫着。
夏颜转身加快脚步,往大会议室方向走去。夏颜在会议室门口和正要进去许诚逸、凌薇相遇。许诚逸停下脚步。凌薇:我先进去了。许诚逸点头,夏颜走到他面前。夏颜:楼下来了一群人。许诚逸:我听说了。夏颜:这么短时间怎么会有这么多人?
许诚逸看向远处的窗外:太有组织有计划了,昨晚还不确定,现在看来,一定是有人幕后操作。夏颜:虽然说商场如战场,兵不厌诈,可是这样的竞争手段也太可恶了。许诚逸:物业已经增派了安保过来,通知大家没必要暂时都不要出去。
夏颜:好,我约了媒体联络人电话沟通晚上发布会的流程,我先去了。许诚逸点头:好。许诚逸匆匆走进大会议室。技术部甲:许总,AppStore已经通过闺蜜星球2.0版本的审核,今天凌晨后更新版本,已经设置客户端自动更新,不需要重新下载。
许诚逸:好,测试组继续跟进,这次不允许再出现任何漏洞。技术甲:明白许总。技术部乙:许总,下午要我追踪的那些发帖ip已经有结果了。许诚逸走过去,从技术员乙手里拿过一张纸。程序员乙:ip所在地区看起来没什么规律性,彼此也之间也没有联系。
但是不排除是用了代理软件,软文公司都会用代理发帖,随机生成地理位置。许诚逸:知道了,电子版发给我一份。许诚逸拿着那张纸出去。坐在电脑前看致歉声明设计稿的凌薇抬头看着他走出去。夏颜坐在工位上,面对着电脑上拟定的说明会流程,接着电话。
媒体联络人:时间有点紧,也正好赶上这几天苏州在开影展,媒体都去跟明星了,除非是事情再闹大些,否则请过来,报道也不会做大。夏颜:我们想要的也正是这样,积极面对,承担责任,低调处理,正面导向。给媒体的通稿我会准备好,媒体红包,比平时翻一倍。
媒体联络人:好,那说明会的流程和发言人你尽快给到我,我们马上安排。夏颜想了想,不放心叮嘱道:嗯,外面的安保工作可能也要加强一下,不然真有可能把事情闹大了。许诚逸回自己办公室,正对着电脑上密密麻麻的ip地址思索。
凌薇叹了口气,坐到许诚逸对面:有眉目了吗,知道是谁在幕后出的黑手?许诚逸摇摇头:但如果真的是策划好的,事情应该还远没有结束。凌薇:对不起。许诚逸:为什么道歉?凌薇:你离开总部没几
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